iOS preia Android în clasament de fidelizare a clienților

IOS preia Android în nivelul de loialitate de utilizatori, continuând-o de trei ani, tendință, care a arătat că ambele sisteme de operare sunt extrem de ridicate rate de retenție de consumatori.

1

iOS preia Android în clasament de fidelizare a clienților

Potrivit unui studiu realizat de Consumer Intelligence Research Partners, nivelul de consum de loialitate iOS a ajuns la 89% în ultimele trei luni, inclusiv luna septembrie. Aceasta se compară cu 92% rata de conversie de loialitate în rândul utilizatorilor de Android pentru aceeași perioadă.

CIRP a realizat un sondaj de 500 de respondenți. Loialitatea indicele măsoară procentul de utilizatori care rămân pe același sistem de operare, atunci când vă schimbați telefonul smartphone în timpul anului.

2

iOS preia Android în clasament de fidelizare a clienților

Din septembrie 2016 până în septembrie 2018 loialitate index Android variat de la 89% la 92%. În aceeași perioadă, la nivel de iOS a variat de la 85% la 89%.

„Loialitatea clienților ca iOS și Android au realizat cele mai mari cifre în ultimii doi ani. Practic, în ultimii trei ani, aproximativ 90% din posesorii de telefoane în Statele Unite a rămas sistemul de operare atunci când cumpără un nou smartphone,” a declarat Mike Levin, partener și co-fondator al CIRP.

3

iOS preia Android în clasament de fidelizare a clienților

De-a lungul ultimilor ani, Apple s-a axat pe așa-numita „dezertori” de la Android la iOS, deoarece compania este în căutarea de noi oportunități de a crește de creștere a vânzărilor pe piețele dezvoltate. Analiza de CIRP în iunie au arătat că aproximativ 20% dintre utilizatorii de iPhone au trecut la dispozitivele Apple cu Android.

Levin, de asemenea, a spus că Apple a redus diferența de pe Google în următorii ani pentru a depăși „Corporația de bună” în ceea ce privește loialitatea clienților.

(Visited 6 times, 1 visits today)

De asemenea, ai putea dori...

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *