iOS preia Android în clasament de fidelizare a clienților

IOS preia Android în nivelul de loialitate de utilizatori, continuând-o de trei ani, tendință, care a arătat că ambele sisteme de operare sunt extrem de ridicate rate de retenție de consumatori.

iOS preia Android în clasament de fidelizare a clienților

Potrivit unui studiu realizat de Consumer Intelligence Research Partners, nivelul de consum de loialitate iOS a ajuns la 89% în ultimele trei luni, inclusiv luna septembrie. Aceasta se compară cu 92% rata de conversie de loialitate în rândul utilizatorilor de Android pentru aceeași perioadă.

CIRP a realizat un sondaj de 500 de respondenți. Loialitatea indicele măsoară procentul de utilizatori care rămân pe același sistem de operare, atunci când vă schimbați telefonul smartphone în timpul anului.

iOS preia Android în clasament de fidelizare a clienților

Din septembrie 2016 până în septembrie 2018 loialitate index Android variat de la 89% la 92%. În aceeași perioadă, la nivel de iOS a variat de la 85% la 89%.

„Loialitatea clienților ca iOS și Android au realizat cele mai mari cifre în ultimii doi ani. Practic, în ultimii trei ani, aproximativ 90% din posesorii de telefoane în Statele Unite a rămas sistemul de operare atunci când cumpără un nou smartphone,” a declarat Mike Levin, partener și co-fondator al CIRP.

iOS preia Android în clasament de fidelizare a clienților

De-a lungul ultimilor ani, Apple s-a axat pe așa-numita „dezertori” de la Android la iOS, deoarece compania este în căutarea de noi oportunități de a crește de creștere a vânzărilor pe piețele dezvoltate. Analiza de CIRP în iunie au arătat că aproximativ 20% dintre utilizatorii de iPhone au trecut la dispozitivele Apple cu Android.

Levin, de asemenea, a spus că Apple a redus diferența de pe Google în următorii ani pentru a depăși „Corporația de bună” în ceea ce privește loialitatea clienților.

(Visited 8 times, 1 visits today)

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *