Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Aplicații și jocuri cumparate din App Store, vă puteți întoarce în timpul zilei. În acest caz, fondurile vor ajunge la contul dvs. în întregime. Din păcate, veți găsi butoane pentru a anula comanda în magazin – procedura este puțin mai complicat. Este nevoie de versiunea desktop a iTunes.

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Va trebui, de asemenea, să explice de la Apple de ce ai luat decizia de a returna banii. În cazul în care jocul nu funcționează sau cade frecvent, puteți solicita o rambursare. Acesta este cel mai frecvent motiv pentru care oamenii doresc să se întoarcă banii. Cu toate acestea, în acest caz, Apple a răspuns că mai întâi trebuie să contactați dezvoltatorul, întreabă-l pentru a rezolva problemele și dacă el răspunde că într-adevăr ai o problemă și nu poate fi reparat, s-ar putea returna banii.

Situația este complet diferită atunci când descrierea aplicației din App Store nu este adevărat. De exemplu, capturi de ecran sunt un lucru, dar, în fapt, programul arata complet diferit. Sau este o gluma program, de exemplu, „x-ray”, care, desigur, nu funcționează ca un x-ray și nu poate scana o persoană. Este important să citiți cu atenție descrierea și asigurați-vă că nu se spune că această aplicație este o glumă. Acesta este motivul pentru care Apple este considerată cea mai importantă și banii înapoi.

Returnează banii de Mere și greșită cumpărare. De exemplu, ai făcut o greșeală în titlu, după cele două programe, acestea au fost foarte similare. Ajuns chiar să aibă aplicații pentru a se potrivi icoane. Crește șansele de a reveni de faptul că ambele programe sunt în aceeași partiție au o funcționalitate similară, sau chiar aparțin aceluiași producător.

Cum să se întoarcă banii pentru achiziții în App Store:

Pasul 1: Deschideți iTunes pe computer (Mac sau Windows).

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Pasul 2: Du-te la magazin principal pagină și în link-uri Rapide secțiune faceți clic pe „Cont”. În fereastra deschisă introduceți detaliile contului dumneavoastră.

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Pasul 3: În coloana din dreapta, faceți clic din nou link-ul „Cont”. Deci, vă vor fi luate la o pagină de informații despre contul dvs., unde puteți vizualiza istoricul de cumpărare și de a face procedura de rambursare.

Pasul 4: Derulați în jos pagina de cont în jos și veți vedea secțiunea „Istorie de achiziții”. Aici trebuie să faceți clic pe link-ul „Vezi toate”.

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Pasul 5: Deschide o listă cu achizițiile recente și popularitate. Localizați aplicația pentru care doriți să se întoarcă banii.

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Pasul 6: faceți Clic pe săgeata la stânga pe numele aplicației pentru mai multe informații a se vedea descrierea programului.

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Pasul 7: faceți Clic pe „Raportați o problemă” și în lista care apare, veți vedea un link „Raportați o problemă”, care, de asemenea, nevoie pentru a faceți clic pe. Cel mai important lucru este de a aplica pentru o restituire nu mai târziu de zile de la data achiziționării.

Pasul 8: browser-ul va deschide o pagină specială de restituire pentru achiziționarea. Specificați setările pentru contul dvs. pentru a merge la descrierea problemei.

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Pasul 9: În această etapă, aveți nevoie pentru a explica de la Apple de ce doriți să se întoarcă la cerere. Dacă alegeți în fiecare zi să se întoarcă banii pentru programul, apoi, după un timp, veți fi negat. Motivul „nu-mi place această aplicație, deoarece …” nu va ajuta. Opinia ta personală nu stabilesc că cererea este rău și aveți nevoie pentru a face o rambursare. Prin urmare, dacă nu vă place grafica sau ai folosit programul și-a dat seama că nu mai este necesară, să se întoarcă banii nu funcționează.

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Pasul 10: trebuie să alegeți o problemă din listă și de a scrie un succint comentariu în limba engleză. Apple oferă o serie de opțiuni presetate:

  • Mi-a fost dat(a) acordul pentru achiziționarea.
  • Conținutul nu a fost încărcată sau nu poate fi găsit.
  • Conținutul nu este instalat sau încărcate prea încet.
  • Conținutul se deschide, dar nu funcționează corect.
  • Problema nu este în listă

Pasul 11: Dupa ce ai scris aplicația, faceți clic pe „Trimite”. În termen de câteva ore la adresa de e-mail vor primi o scrisoare care să ateste că cererea dumneavoastră este acceptată.

Cum să obțineți o rambursare pentru o aplicație sau un joc cumparat de pe App Store

Apoi, aveți nevoie să așteptați până când Apple o scrisoare care să ateste că cererea a început să lucreze ca un angajat al companiei și în termen de 2 zile, veți primi un răspuns detaliat la suport. În funcție de situație, fie să se întoarcă imediat bani în contul sau cere să clarifice unele puncte, pentru a trimite capturi de ecran sau refuza.

(Visited 91 times, 1 visits today)

De asemenea, ai putea dori...

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *