Cum Apple a discriminat Ruși

Apple va trebui să rezolve problema de reparare a display de iPhone în Rusia, în conformitate cu ordinea de FAS. Agenția cere companiei de a deschide oficial un centru de service. Experții se îndoiesc că Apple va lua un astfel de pas, dar încrezător că ea ar trebui să se schimbe regulile de aplicare de reparații de garanție. Costul oficial iPhone ecran de înlocuire în Rusia, de ce să nu încredere într-un „negru” centre de servicii și pentru care Moscovit a intentat un proces împotriva Apple, a declarat pentru ziarul Gazeta.

Cum Apple a discriminat Ruși

Serviciul Federal Antimonopol (FAS) a emis săptămâna trecută un avertisment pentru rus structura Apple — SRL „Mere Rus” — în cazul de serviciu și a dispus înainte de 1 mai, pentru a deschide centru de service în Rusia. În caz contrar, după cum a declarat șeful Departamentului de Igor Artemyev, organizarea puteți aștepta la amenzi.

Cazul împotriva FAS inițiat după o plângere de la Dmitri Petrov, în Basmanny instanța de judecată, care a refuzat pentru a înlocui deteriorat display de iPhone 6 Plus în mai multe centre de servicii care sunt parteneri oficiali de la Apple. Omul a oferit să înlocuiască aparatul cu o nouă majorare, deoarece componentele necesare pentru ecrane de înlocuire nu vin în Rusia.

„Complet mulțumit cu [decizia de FAS]. Nu a fost o dispută cu privire la înlocuirea bunurilor sau de recuperare a daunelor. Apple a avut de a schimba procedura de customer service pentru Rusia, care, evident, a cerut aprobări în cartierul lor general. Este evident că astfel de procese nu se produc instantaneu,” — a spus Petrov după un avertisment pentru „Apple Rus”.

Cum Apple a discriminat Ruși

Potrivit lui, reprezentanții Apple din FAS-a confirmat intenția de a deschide un centru de service. Revelatoare, potrivit lui Petrov, este momentul în care Agenția a fost până acum nici o penalizare. „Acest lucru înseamnă, de asemenea, că Comisia consideră că Apple va îndeplini această cerință”, — a spus interlocutorul a ediție.

Este demn de remarcat faptul că la câteva zile după prescripțiile din FAS Rusia, Apple a decis sa nu pierd garantia de proprietarii de iPhone care au folosit informale de centre de servicii. Aceste norme de muncă, cu o garanție valabilă pe dispozitiv.

Cu toate acestea, noutatea din nou, nu este aplicabilă pentru display-ul telefonului, care va schimba pe „ratele de vechi”: sau separat (dacă acest lucru este prevăzut pentru o anumită țară) ecranul în sine, sau să o înlocuiască cu un nou dispozitiv. Nu este un secret că ecranul spart este cea mai frecventa cauza pentru a merge pentru a repara.

Disputa nu este despre bani

În același timp, pentru livrare în Rusia pentru reparații este parte a iPhone, și a luptat Dmitri Petrov.

Cum Apple a discriminat Ruși

El a explicat că acest caz se bazează pe legislația rusă „cu Privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Potrivit acestuia, Apple este necesar pentru a oferi servicii de sprijin pentru clienții săi. În plus, cazul a fost confirmat de experiența străină. „În special, m-am referit la experiența SUA, în cazul în care există un astfel de serviciu și, de exemplu, costul de înlocuire a sticlei de mai jos de trei ori decât să înlocuiți dispozitivul în Rusia”, — a spus el.

Apple, potrivit sursei, nu numai că a încălcat legea, dar, de asemenea, într-un fel discriminate consumatorii ruși. Petrov a confirmat pentru publicația care a refuzat din proces, deoarece, în opinia sa, nici un motiv să se certe.

„A fost un litigiu, nu despre bani, ci despre livrare în Rusia de piese de schimb”, — a explicat el decizia lui.

„Oficial Apple este închis de companie în cazul în care omul de rând nu poate ajunge acolo. Acestea sunt în mare parte create special pentru partenerii autorizati. Prin intermediul smartphone lor sau alte echipamente Apple a intra în serviciu”, a explicat Directorul general al Agenției de Viteză Mobile Rating Serghei Vilianov.

Partenerii nu repare, și acționează ca un colector, pentru a primi telefoane și trimite-le la Apple. Foarte aceeași „Apple” Corporation lor foarte bine controlat.

Eforturile Petrov, cum era de așteptat, Rusia va avea o tehnică linie, care vă va permite pentru a schimba ecrane prin intermediul unei reparații oficiale.

Acest lucru este confirmat de în re:Magazin unde proprietarii de dispozitive „Apple” poate să le treacă pentru o reparație în garanție în orice magazin. „Cec nu este necesar: știm toți clienții săi de serie al dispozitivului. Cumpărătorul primește un certificat de recepție-transfer de bunuri spre păstrare, și lăsați aparatul timp de până la 45 de zile pentru reparații. În fapt, procesul este mai rapid,” — a declarat serviciul de presă al magazinului.

Este de remarcat faptul că toate acestea nu ar putea fi realizat prin magazin, și imediat du-te direct la un centru de service autorizat, alege-l pe site-ul Apple. „Dacă centrul nu este în listă, atunci el nu este autorizat de către furnizor și trebuie să feriți-vă de parteneri lipsiți de scrupule”, — avertizează în re:Magazin.

Cum Apple a discriminat Ruși

Potrivit informațiilor furnizate pe site-ul web al companiei, Apple în Moscova există 18 de centre de service autorizate, care realizeaza un fel de garanție lucrările de reparații.

Într-una din ele MCLABS — a raportat că în prezent nu înlocuiește modulul de afișare, de exemplu, de la placa de baza. Sunt și alte detalii care pot fi modificate individual pentru cel autorizat de puncte.

Wilanow prezice că costul de înlocuire ecran este „alb” va avea o medie de 13-14 mii FRECA Pentru modele mai vechi de iPhone prețul va fi mai ieftin, dar poate ajunge chiar și până la 20, 000.

Smartphone-uri de pe cadavre

Expertul a atins informale și reparații organizații. „Până de curând, ca să fiu sincer, diferența între un bun ilegale oficiale și de serviciu de calitate nu a fost” — spune Wilanow.

Acest lucru este din cauza a ceea ce telefoane au fost destul de simple din punct de vedere tehnic, și în prezența de piese în serviciu, a fost pentru a repara, fără pierderi semnificative de proprietățile de consum.

Schimbările globale pentru „negru” de facilități de reparații au avut loc odată cu lansarea 6S.

„Banal ecran de înlocuire a fost aproape imposibil, pentru ca display-ul a devenit una cu un buton Home care citește amprenta.

Pe iPhone 5s a fost posibil să se schimbe, dar cu lansarea de noi modele reparațiile nu sunt efectuate doar. Dacă înlocuiți o cheie, al căror număr este scris în placa de bază, smartphone-ul pur și simplu nu recunosc”, explică Wilanow.

Cum Apple a discriminat Ruși

Sunt și alte detalii care sunt aproape imposibil de a înlocui, fără a întrerupe funcționarea dispozitivului. Deci, iPhone 7 și iPhone 7 Plus a fost la umiditate, care se realizează printr-un sistem intern de tampoane.

„Să demontați și de a asambla fără echipament special. Există multe alte nuanțe care necesită o abordare serioasă pentru o serie de echipamente care cele mai multe dintre aceste servicii „tur” pur și simplu nu există”, — a spus expertul.

Nu este să ai încredere în inginerii de la neautorizată centre de servicii atunci când se oferă să înlocuiască sticla ieftine ilegale, care, susțin ei, nu este inferior în calitate, ci doar „galben” sau așa-numita oficial prețul este mai mare.

Wilanow spune că, în ultimii ani, nu un singur ecran de pe piață în mod oficial, Apple nu a pus.

„Tipii ăștia se recunoască că așa-numita oficial ecrane se cumpara de pe eBay. Acestea sunt restaurate din morți telefon,” împărtășește experiența cu astfel de un reparator de expert.

În această analiză cu privire la detaliile de un succes deosebit Chinez care „mort” dispozitiv și demontați în bucăți cu ajutorul unor echipamente necesare, care vă permite să perfect separate strat de lucru de pe ecran.

În prezent, experții au învățat „repeta” afișează pentru toate modelele de iPhone de-a cincea generație. Dar pentru iPhone 6/6S și iPhone 7 nu este încă.

(Visited 44 times, 1 visits today)

De asemenea, ai putea dori...

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *