Apple a refuzat sa seminarii în Cupertino și acum învață personalul de suport tehnic prin intermediul Internetului

Pentru mulți ani, fiecare membru al nostru de suport tehnic Genius Bar a luat-o de trei săptămâni de pregătire practică în sediul central al Apple din Cupertino sau auxiliare campusuri în Austin și Atlanta. Dar, recent, compania s-a mutat la noul sistem.

Apple a refuzat sa seminarii în Cupertino și acum învață personalul de suport tehnic prin intermediul Internetului

Acum stagiari vor fi instruiți în noul sistem, Apple Tehnice de Învățare Sistem de Administrare, sau ATLAS. Potrivit unor surse, programul a fost înlocuit de formare a personalului direct în magazine folosind furnizat de compania materiale de referință.

În sediul central al Apple, există un mic echipament de învățământ în forma unei machete strut Bar Geniu și calculator pentru dezasamblare și de testare-reparare. Acum, după trecerea la noul sistem, cursanții vor demonta virtual dispozitiv fizic hardware. Astfel, clienții vor trebui să se bazeze în repararea Mac pe un om care poate nu înainte de a-mi demontat calculatorul.

Apple a refuzat sa seminarii în Cupertino și acum învață personalul de suport tehnic prin intermediul Internetului

Anterior, excursie la Cupertino a fost de ucenic, un fel de ritual de trecere, o piatră de hotar în cariera sa, a devenit o experiență de schimbare a vieții. Incepatori publicat în rețelele sociale fotografii de fericit cu feedback-ul pozitiv. Acum, administratorii de la magazinele Apple doar pentru a vă informa de noi angajați despre schimbările care au avut loc în ultimele săptămâni.

Încă necunoscut, va fi pe site-ul de formare noul standard pentru Apple sau este o măsură temporară. Compania în sine nu a comentat deocamdată situația.

(Visited 26 times, 1 visits today)

De asemenea, ai putea dori...

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *